Менеджмент библиотеки: как планировать и вести переговоры с партнерами/ авт.-сост. Ястребова Е.М.. – Москва: ГПНТБ России, 2009. – 152 с.

В пособии подробно рассмотрена процедура и особенности переговорного процесса по различным проблемам библиотечно-информационной деятельности. Большое внимание уделено раскрытию видов деловых бесед, а также практических приемов корректного поведения в споре и полемике во время переговоров.